FAQHammam
土耳其電熱毛巾桿

• Q1.產品是什麼材質？
  A1.

  材質有兩種，分別為304不鏽鋼或鋼，視系列而定，請參考產品規格之標示。

• Q2.不鏽鋼材質的毛巾架會生鏽嗎？
  A2.

  不鏽鋼並非完全不生鏽，英文 stainless steel，意指相對於碳鋼等其他鋼材而言，較不易生鏽，其抗鏽蝕能力的大小是隨其鋼質本身化學組成、加互狀態、使用條件及環境介質類別而改動的。 所以我們建議，使用不鏽鋼產品時除了要留意使用環境外，還需要經常擦拭，除去灰塵和其它附著物，保持清潔乾燥，擦拭時使用清水、中性清潔劑或不鏽鋼專用清潔劑，正確地使用和保養，才能避免鏽蝕情形產生。

• Q3.產品的結構及原理為何？
  A3.

  毛巾架每支金屬桿都是中空的，桿子連接處都互相連通，整組毛巾架內部裝滿水， 底部開關處是一組加熱器，加熱棒長度約33cm，啟動時加熱棒開始將其周邊的水加熱， 因熱水比重較低， 所以較熱的水會往上流動，而較冷的水往下流動，經過如此反復對流， 進而將全部的水加熱，水的熱度傳導至金屬桿表面，就產生毛巾架溫度升高的效果。

• Q4.內部裝的是什麼水？
  A4.

  一般的自來水。

• Q5.使用後水會減少嗎？
  A5.

  水是在密封的空間內，正常情況下水不會減少，但如果塞頭沒鎖緊有可能造成水外漏而減少。

• Q6.加熱器的功率多少？會很耗電嗎？
  A6.

  目前引進的產品，加熱器都是200瓦，換算下來電流量只有2安培左右，即使加熱器持續在加熱狀態， 五個小時的用電量是1度電，何況加熱器通常不會一直在加熱狀態，所以是很省電的。

• Q7.有電壓220伏特規格的產品嗎？
  A7.

  沒有，目前只有引進110伏特規格的產品。

• Q8.配置電源時需要專用迴路嗎？電源需不需要配置開關？
  A8.

  因為產品採用功率200瓦的加熱器，電流量2安培左右，所以不一定要配置專用迴路， 配置電源時只需依照電工法規的標準安全規範即可。 不需要配置開關，毛巾架本身已有配置開關。

• Q9.毛巾架的溫度會升高到幾度？為什麼有時候比較熱有時候比較不熱？
  A9.

  毛巾架的熱度是經由加熱器將內部的水加熱而來，當加熱器本身的溫度到達60℃時便停止加熱，降到40℃左右時會再啟動加熱， 所以毛巾架的溫度大約在三十幾度至五十幾度之間上下波動 ，最高溫度不會超過60℃。

• Q10.毛巾架的最高溫度五十幾度會不會太高？觸摸到會不會燙傷？
  A10.

  若最高溫度再降低會影響毛巾架溫熱的效果，這樣的溫度人體接觸到是會感覺有點燙， 但不至於一碰觸到就燙傷，若感覺燙馬上脫離接觸即可，但若是使用者對高溫的感受能力較差，仍要注意使用安全。

• Q11.為什麼我的毛巾架溫度一直維持在五十幾度，不會上下波動？
  A11.

  比較大尺寸的款式或是氣溫很低的時候，毛巾架散發掉的熱能可能接近或大於加熱器的產生熱能， 這時加熱器一直無法達到60℃，於是不會停止加熱，溫度就一直保持在五十幾度而不會下降。

• Q12.為什麼我的毛巾架在同一時間但不同區域的溫度好像不一樣？
  A12.

  由於產品的結構及原理，因熱水比重較低會往上流動，而較冷的水往下流動， 所以毛巾架並不是均勻加熱，每個區域的溫度可能都不相同， 基本上毛巾架上端的溫度較高，下端的溫度較低。

• Q13.為什麼毛巾架最下方的桿子不太熱？
  A13.

  大部份款式最底下桿子的位置比加熱棒還低，熱水比較不易進入到這個位置， 所以就造成不太熱甚至完全不熱的情況，但為了產品整體美觀的考量，還是將最底下位置的桿子保留， 所以毛巾架最下方的桿子不太熱或不熱是正常的情況。

• Q14.為什麼毛巾架最上方的桿子不會熱？
  A14.

  可能是產品出廠時內部的水裝填不夠，或是塞頭沒鎖緊而有漏水的情況，導致最上方的桿子內沒有水， 於是就不會熱，這時請打開上方塞頭檢查水位是否有到達最上方桿子的二分之一處， 若不足可直接添加自來水(請勿加太滿，加到桿子二分之一處即可)，並將所有塞頭鎖緊，若無法自行處理請聯繫您購買產品的廠商。

• Q15.啟動後要多久時間才會到達最高溫度？
  A15.

  會因不同的使用條件而有所不同，影響的因素很多， 例如毛巾架的款式、大小、使用環境的溫濕度等等，都會影響加熱的時間， 但一般情況來說，大約在1~2個小時左右會達到最高溫度。

• Q16.可不可以上下顛倒安裝？
  A16.

  不可以，上下顛倒安裝的話加熱器的位置成為在上方， 因為較熱的水會往上流動，於是熱水無法流動下來， 上下顛倒將導致只有加熱器附近區域會熱，而其它區域不熱的情況。

• Q17.毛巾架的電源線能不能換到另一邊？
  A17.

  外露式電源線可以換邊，隱藏式電源線不能換邊。

• Q18.可不可以安裝在淋浴區？
  A18.

  不可以，毛巾架是電器產品，不可以淋到水，否則會造成故障或漏電，只能安裝在乾區。